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FEDEX EXPRESS

Kundendienstmitarbeiter (m/w/d) 

45127 Essen, Nordrhein-Westfalen ab sofort

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ÜBER UNS

FedEx Express bietet als weltweit operierendes Express-Transportunternehmen einen schnellen und zuverlässigen Versand in mehr als 220 Länder und Regionen. FedEx Express nutzt sein weltweites Luft- und Bodennetzwerk für die Auslieferung von zeitkritischen Sendungen zu einem genau definierten Zeitpunkt, abgesichert durch eine Geld-zurück-Garantie*.

* entsprechend der einschlägigen FedEx Express Geschäftsbedingungen

Für unser Business-Center in Essen suchen wir dich zum nächstmöglichen Zeitpunkt als Kundendienstmitarbeiter (m/w/d).
Unbefristete Festeinstellung | Vollzeit | (Stellennummer CSR-DE-18/09)

DEINE AUFGABEN

  • Du bearbeitest telefonische und schriftliche Kundenanfragen 
  • Du berätst unsere Kunden zu unserem Produktportfolio
  • Du bearbeitest Reklamationen und übernimmst das Beschwerdemanagement
  • Du bearbeitest proaktiv Serviceabweichungen und informierst unsere Kunden
  • Du findest am Telefon und intern individuelle Lösungen für Anfragen unserer Kunden 

WIR BEGEISTERN DICH MIT

  • einem zukunftssicheren Arbeitsplatz und Karrierechancen in einem erfolgreichen internationalen Unternehmen
  • Chancen für berufliche Neu- und Quereinsteiger in einem netten Team
  • einer intensiven Einarbeitung sowie Entwicklungs- und Qualifizierungsmöglichkeiten
  • einem sehr attraktiven Festgehalt und zusätzlichen Leistungen
  • einer hochwertigen Ausstattung des Arbeitsplatzes in bester Innenstadtlage
  • einer sehr guten Erreichbarkeit mit öffentlichen Verkehrsmitteln, zentrumsnah

DU BEGEISTERST UNS DURCH

  • strukturiertes sowie kunden- und serviceorientiertes Arbeiten
  • Teamfähigkeit und Kommunikationsstärke
  • Freude am Kontakt mit Menschen
  • eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation
  • sehr gute Deutsch- sowie gute Englischkenntnisse

INTERESSIERT?

Bewirb dich bitte mit aussagefähigen Bewerbungsunterlagen unter Angabe deiner Gehaltsvorstellung und der oben genannten Stellennummer. 

Bitte sende deine Bewerbung per E-Mail an:

[email protected]

Im Bewerbungsprozess werden wir von unserem Tochterunternehmen TNT Express unterstützt. TNT erhält zu diesem Zweck deine Bewerbungsunterlagen und wird sich nach dem Eingang deiner Bewerbung zeitnah mit dir in Verbindung setzen.


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