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Schwer + Kopka GmbH

IT Service / User Helpdesk (m/w/d) 
1st / 2nd Level Support

40721 Hilden, Nordrhein-Westfalen eine offene Stelle Festeinstellung ab sofort

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Seit über 28 Jahren sind wir weltweit erfolgreich tätig auf dem Gebiet der industriellen Messtechnik, Prozessüberwachung und Betriebsdatenerfassung. Die wachsenden Anforderungen unserer Kunden an MES 4.0 und die Vernetzung von Maschinen bedeuten eine große Herausforderung an unsere Innovationskraft als Marktführer.

Zur Verstärkung unseres Teams in Hilden bei Düsseldorf suchen wir ab sofort eine(n)

IT Service / User Helpdesk (m/w/d) 
1st / 2nd Level Support

Ihre Aufgaben:

  • Nach entsprechender Einarbeitung übernehmen Sie die technische Betreuung unserer Kunden im IT-Helpdesk
  • Sie nehmen Support-Anfragen rund um unsere Überwachungssysteme, sowie unsere MES-Software entgegen und erfassen diese im internen System
  • Sie lösen eigenständig unsere Supportfälle im 1st und 2nd Level und leiten diese bei Bedarf an die weiteren Kollegen im Support (2nd und 3rd Level) weiter
  • Sie führen Hard- und Softwaretests durch und Erstellen/Pflegen die dazugehörige Dokumentation

Ihr Profil:

  • bevorzugt abgeschlossene Berufsausbildung im Bereich IT (z.B. Fachinformatiker)
  • idealerweise Erfahrung im IT-Kundensupport und technisches Verständnis für industrielle Abläufe
  • Teamfähigkeit, Lernbereitschaft und schnelle Auffassungsgabe
  • Kenntnisse in den Bereichen IT Infrastruktur und Microsoft-(Server-)Betriebssysteme

Unser Angebot:

  • eigenständiges Arbeiten mit abwechslungsreichen Tätigkeiten
  • attraktive Gehaltsregelungen und die schnellen Entscheidungswege eines Mittelständlers
  • unbefristetes Arbeitsverhältnis nach der Probezeit
  • attraktiver Arbeitsplatz in Hilden bei Düsseldorf

Interessiert?

Wollen Sie Ihre und unsere Zukunft aktiv mitgestalten? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung an: [email protected]

Direktkontakt: 02103-9091-0
Schwer + Kopka GmbH
Siemensstrasse 21, D-40721 Hilden
www.schwer-kopka.de

Standort

Schwer + Kopka GmbH
  • Hilden

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